Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: czy to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii marketingowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na intensywny sposób prom